Eden CRM, un logiciel CRM personnalisable qui s'adapte à vos besoins
Découvrez notre logiciel CRM sur mesure qui simplifie votre travail de la gestion des leads au service après-vente.
Découvrez quelques fonctionnalités Eden CRM en vidéo :
- Gestion des contacts
- Gestion des sociétés
- Gestion du pipeline de vente
- Création de devis
Et contactez-nous pour uné demo CRM personnalisée.
Eden CRM accélère le cycle de vente en accompagnant les commerciaux itinérants et sédentaires de la détection du lead à la signature du devis. Managers et commerciaux peuvent suivre leurs objectifs en temps réel grâce aux tableaux de bord.
Gestion des opportunités commerciales
Création et envoi de devis par PDF directement depuis le CRM
Tableaux de bord et suivi de l'activité
Gestion des opportunités commerciales
Créez vos opportunités commerciales dans Eden CRM pour en améliorer le suivi. Créer, gérer et signer des devis n’a jamais été aussi simple et rapide.
Avec Eden CRM :
Créez des opportunités, associez les à vos prospects et filtrez les en fonction de vos critères : statut, montant, etc.
Gérez les accès aux informations
Recevez des alertes pour ne plus oublier d’affaires
Une stratégie marketing réussie passe par des données centralisées et un logiciel CRM pour les exploiter. Eden CRM vous accompagne de la qualification de vos données à l'analyse de vos campagnes.
Qualification avancée des contacts
Création de campagne marketing performantes
Intégration avec le logiciel emailing Sendinblue
Tableaux de bord et suivi des résultats
Créez et gérez vos campagnes marketing
Eden CRM vous permet de gérer vos campagnes marketing depuis le module marketing dédié.
Avec Eden CRM Marketing :
- Prévoyez toutes les étapes de votre campagne marketing et ajoutez un budget à chaque étape de votre campagne
- Suivez l’avancement de vos campagnes marketing avec le tableau de bord et recevez des notifications au fur et à mesure
- Rattachez les opportunités commerciales aux campagnes à l’origine de celles-ci
- Créez des cibles pertinentes grâce aux champs de qualifications avancées
- Gagnez du temps en dupliquant les campagnes
Améliorez votre stratégie Inbound Marketing avec Eden CRM.
Intégration des formulaires web avec votre logiciel CRM
Transformation rapide des leads web en fiche prospect
Mesure du ROI de votre site internet
Tableaux de bord et suivi des résultats
Intégrez vos formulaires web à votre logiciel CRM
La première étape pour suivre et convertir vos leads web est d’intégrer les formulaires de votre site internet avec votre logiciel CRM.
Avec Eden CRM :
- Évitez la ressaisies des données en les centralisant dans votre logiciel.
- Réceptionnez les leads web dans un sas afin de ne pas intégrer des spams à votre CRM
- Transformez les formulaires qualifiés en fiches prospects
- Affectez les leads aux services appropriés (commerce, service client, etc.)
Chargé de clientèle, service après-vente, hotliners, technicien, … Le module de ticketing Eden CRM est l’allié de tous les collaborateurs qui interviennent après l’achat.
Centralisation des demandes clients dans un logiciel CRM fiable et performant
Traitement des demandes clients rapide et simplifié
Suivi de la performance grâce aux rapports et tableaux de bord
Amélioration de la satisfaction client et fidélisation client
Centralisez les demandes entrantes
Eden CRM vous permet de réunir toutes les demandes clients dans un logiciel unique et collaboratif. Cet outil s’adapte à vos besoins.
Avec Eden CRM:
- Filtrez les demandes en fonction des critères de votre choix
- Attribuez les tickets en fonction des spécialisations des agents et personnalisez vos fiches tickets
- Centralisez l’information en créant les demandes clients
- Observez l’avancée de la performance grâce aux rapports et tableaux de bord
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Reporting service client : quels indicateurs mettre en place avec son logiciel CRM ?
Aucune entreprise ne peut se passer d’un service client. Il sera plus ou moins développé en fonction du type de produit et du positionnement de l’entreprise, mais le service client est essentiel. Pourquoi ? Parce que les différentes études sont unanimes : une mauvaise expérience client est un frein au renouvellement de l’achat.
Démarrer avec Sendinblue – notre checklist
Dès que votre clé API Sendinblue a été configurée par votre partenaire Eden, vos campagnes crées dans Sendinblue s’ajoutent automatiquement dans Eden. Vos fiches leads, clients, prospects affichent automatiquement les abonnements à des listes et les campagnes reçues par vos contacts, ainsi que tous les évènements de la campagne (clics, ouvertures, désabonnements …)
La gestion de projet avec un logiciel CRM
Aujourd’hui les entreprises font appel aux logiciels ERP et CRM pour les fonctionnalités qu’ils peuvent apporter. En effet ces logiciels facilitent l’organisation au sein d’une entreprise et fidélisent la clientèle en proposant de meilleurs services. Ces logiciels peuvent-être clés en main mais ils peuvent aussi être sur-mesure et s’adapter à vos besoins spécifiques.
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